Гарантия на запасные части

Соблюдение правил хранения, инструкций по эксплуатации и законодательства РФ является обязательным условием для получения гарантии покупателем.

Гарантийные сроки эксплуатации запасных частей (независимо от их производителя):

• на грузоподъемники, двигатели внутреннего сгорания (ДВС), автоматические и механические коробки переключения передач (КПП) — 6 (Шесть) месяцев: гарантия предоставляется на основную функцию (в случае с ДВС это блок цилиндров, коленчатый вал и поршневая группа) и не распространяется на навесные агрегаты. Гарантия на ДВС и КПП предоставляется при условии отсутствия случаев значительной переработки ДВС и КПП (более 25 моточасов) между плановыми техническими обслуживаниями;
• на мосты ведущие и управляемые, электродвигатели и топливные насосы высокого давления — 3 (три) месяца; Гарантия распространяется на узлы в сборе, а не на отдельные запчасти к ним;
• на шины, как пневматические, так и суперэластик - 2 (два) месяца или 1000 (одна тысяча) моточасов, что наступит ранее;
• на цилиндры и распределители гидравлические, стартеры, генераторы — 1 (один) месяц;
• на электронные узлы (контроллеры, платы управления, полевые транзисторы, панели управления и т.д.) — 3 (три) месяца. Гарантия предоставляется, в случае замены данных узлов в сервисном центре Поставщика;
• на тяговые и стартерные аккумуляторы — 12 (двенадцать) месяцев: гарантия прекращается, если покупатель допустил эксплуатацию аккумулятора с остаточным зарядом менее 20% емкости или если допущен нагрев аккумулятора свыше 45°С;
• на зарядные устройства — 12 (двенадцать) месяцев;
• на цепи противоскольжения – 6  (шесть) месяцев;
• на клыки вил и удлинители вил – 6 (шесть) месяцев; 
• на остальные запасные части — 2 (две) недели.
• на замененные детали и узлы срок гарантии начинает течь с даты замены, но в пределах первоначального срока гарантии.
• гарантийный срок на запчасти после текущего ремонта равен 1/2 от срока для новых запчастей.

Гарантийный срок на агрегаты и узлы распространяется при выполнении следующих условий:

• Установка и запуск в эксплуатацию данной продукции осуществляется квалифицированными специалистами согласно требованиям завода –изготовителя;
• Техника проходит своевременные ТО (техническое обслуживание);
• Для ремонта и обслуживания используются только рекомендованные заводом -изготовителем техники расходные материалы (масло, фильтры и т.д.).

Гарантийные обязательства на запчасти погрузчиков и др. складской техники

Распространяются только на скрытые заводские дефекты изготовления или сборки, которые невозможно было выявить при получении, и не распространяются на повреждения, возникшие в результате неправильной перевозки, хранения, установки и эксплуатации. Гарантия не распространяется на естественный износ запчастей и на нормальный износ быстроизнашивающихся частей, включая лампы накаливания, свечи зажигания, свечи накаливания, высоковольтные провода, предохранители, угольные щетки, клиновидные ремни, фильтрующие элементы, элементы управляемого моста (наконечники рулевых тяг, подшипники, втулки), ролики, навесное и дополнительное оборудование, прокладки, манжеты, уплотнения гидроприводов, патрубки, рукава высокого давления, тормозные колодки, вкладыши грузоподъёмников, вкладыши позиционеров и устройств боковых смещений вил.

Гарантийные обязательства на шины распространяются только на заводские дефекты, а именно:

• расслоение (разрушение шины в результате скрытых дефектов литья);
• разрушение или нарушение структуры корда.

и не распространяются на естественный износ шины (уменьшение высоты рисунка протектора). При наличии на поверхности шины следов механических повреждений, порезов и т. п. гарантийные претензии не рассматриваются.

При эксплуатации шин происходит их естественный механический износ, поэтому продолжительность и режим их эксплуатации (моточасы наработки), выражает срок гарантии так же существенно, как срок гарантии выраженный в месяцах.

Гарантийные обязательства на цепи противоскольжения

Гарантия на цепи противоскольжения предоставляется при соблюдения правил и условий, изложенных в «Руководстве по эксплуатации и монтажу»  и настоящей гарантии.

Условия гарантии и особенности цепей противоскольжения:

- Цепи противоскольжения предназначены для увеличения сцепных свойств колеса погрузчика при движении по снегу или рыхлому грунту.

- Цепи противоскольжения могут повлиять на ходовые качества погрузчика.

- Цепи противоскольжения могут быть использованы только в том случае, если производитель погрузчика не декларирует какие-либо ограничения или запрет на применение цепей противоскольжения.

- Цепи противоскольжения могут быть использованы только по назначению при правильном монтаже и эксплуатации на подходящем грунте. Категорически запрещается использовать цепи не по назначению  в т.ч. в качестве силовых, для подъёма, перетаскивания груза и пр.

- Руководство по эксплуатации и монтажу должно быть точно соблюдено как при монтаже, так и демонтаже цепей противоскольжения.

- Цепи необходимо внимательно осматривать перед каждым монтажом. Ни в коем случае нельзя монтировать цепи при наличии повреждений или разрывов. Во избежание разрыва во время движения погрузчика запрещено монтировать цепи противоскольжения, износ звеньев которых, даже если это обнаружено только на одном звене, составляет более 1/3 от первоначальной толщины.

-Цепь изготовлена из углеродистой стали круглого проката общего назначения (проволоки), класса качества – 3, с применением стыковой контактной электросварки, без защитного покрытия.

-Рабочая (эксплуатируемая) часть цепи состоит из  2-х типов элементов: элементов, формирующий рисунок на протекторе, и элементов боковой поддержки.

Для элементов формирующих рисунок на протекторе шины  («Сота» или «Лесенка») : разрывная нагрузка равна 17 кН , допустимая (эксплуатационная)  8,5 кН (ГОСТ: ТУ 25.93.17-001-06515248-2020).

Разрывная нагрузка для элементов боковой поддержки цепи равна 11,8 кН , допустимая (эксплуатационная) нагрузка 5,9 кН (ГОСТ: ТУ 25.93.17-001-06515248-2020).

Для элементов  цепи, предназначенной для стягивания и фиксации (натяжная цепь): разрывная нагрузка равна 7,5 кН , допустимая (эксплуатационная)  3,8 кН (ГОСТ: ТУ 25.93.17-001-06515248-2020).

-Марка стали цепи (Ст3пс) не является легированной и не защищена от коррозии при непосредственном контакте с водой, а также уязвима в щелочных и кислотных средах.

-Хранение допускается в условиях исключающих механическое повреждение, коррозию и воздействие атмосферных осадков.

-Коррозия отдельных элементов цепи не является основанием для предъявления претензии, т.к. изделие не имеет защитного покрытия.

-Механическое разрушение, обрыв, произошедшие в условиях превышающих допустимую эксплуатационную нагрузку на цепь - не является гарантийным случаем.

-Механический и естественный износ частей цепи не является гарантийным случаем, т.к. является следствием эксплуатации на поверхностях имеющих высокие абразивные свойства (бетон, асфальт, каменистый грунт, лёд и т.д.).

- Гарантийный срок - 6 месяцев с даты приобретения. Указанный срок действителен при соблюдении потребителем «Руководства по эксплуатации и монтажу» и настоящих условий гарантии. Начиная эксплуатацию цепей противоскольжения Покупатель подтверждает, что ознакомился с «Руководством по эксплуатации и монтажу» и настоящими условиями гарантии, а также осознает, что при эксплуатации цепей противоскольжения  происходит их естественный механический износ, по мере которого снижается допустимая эксплуатационная нагрузка,  поэтому продолжительность и режим эксплуатации выражают срок гарантии так же существенно, как срок гарантии выраженный в месяцах.

Условия гарантии на клыки вил и удлинители вил

Клыки вил и удлинители вил предназначены исключительно  для поднятия/опускания груза на вилочном погрузчике.

Диаграмма грузоподъемности погрузчика и вил является обязательной для применения.

При работе с грузом покупатель не должен превышать номинальную грузоподъемность пары кликов вил/удлинителей, но при условии, что номинальная грузоподъемность клыка вил/удлинителя обеспечивается только, если груз лежит равномерно на вилах и центр тяжести груза расположен на расстоянии 500 мм от спинки вил. Для клыков вил с грузоподъемностью более 5т центр тяжести груза  должен быть расположен на расстоянии 600 мм от спинки вил.

Категорически запрещено поднимать/опускать грузы «на концах вил/концах удлинителей», они могут согнуться, что не будет являться гарантийным случаем.

При центре тяжести груза расположенном на расстоянии более 500 (600) мм от спинки, грузоподъемность клыков вил/удлинителей снижается, а заявленная номинальная грузоподъемность не обеспечиваются.

Длина груза, который придется поднимать/опускать на клыках вил или удлинителях, не должна превышать длину самих клыков вил/ удлинителей.

Клыки вил должны точно соответствовать каретке вил по монтажным размерам и грузоподъемности.

Все стопорные устройства (стопор вил и фиксатор для навешивания на вал) должны иметься в наличии и исправно выполнять свою функцию.

Модифицировать клыки вилы (например, сверлить отверстия или что-либо приваривать) категорически запрещается.

Покупатель должен соблюдать настоящие условия гарантии и инструкцию по эксплуатации и монтажу клыков вил и удлинителей.

Для газового оборудования LOVATO

Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи Продукции Покупателю, распространяется при условии, что установка и запуск её в эксплуатацию осуществлены квалифицированными специалистами, имеющими право на установку газового оборудования и прошедшими специальное обучение.

Датой начала отсчета гарантии является дата:

• передачи Товара по накладной Покупателю на складе Поставщика, при передаче Товара на складе Поставщика;
• передачи Товара по накладной Покупателю на его складе, при доставке Товара транспортом Поставщика;
• передачи Товара по накладной первому перевозчику, при доставке Товара транспортом третьих лиц (дата в товарно-транспортной накладной/транспортной накладной, при перевозке автомобильным транспортом или дата в железнодорожной квитанции станции отправления, при перевозке железнодорожным транспортом).

Остались вопросы? Звоните 8-800-250-83-33